Üretim Hatası: Yüz Temizleyicide Sert Parçalar Çıktı Ve Cildi Çizdi

Banila Co Clean It Zero yağ bazlı yüz temizleyici balmı Watsons mağazasından dün satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu yeni aldığım ürünü toplamda iki kez kullandım ve ikinci kullanımımda ürünün içinden minik minik taş benzeri sert parçalar çıktığını fark ettim. Bu sert parçalar yüzüme uygulama sırasında cildimi çizdi ve cildime zarar verdi.

Cildimi çizen ve içinden bu şekilde yabancı maddeler çıkan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Daha önce aynı ürünü sorunsuz kullandığımı da dikkate alarak, bu partide üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünün incelenerek sorunlu olduğunun tespit edilmesini ve aynı ürünün sorunsuz olanıyla birebir değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini rica ederim.