Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız

08.02.2026 tarihinde Banatshop.com üzerinden Manavgat/Antalya adresine teslim edilmek üzere 2 adet diş fırçası siparişi verdim ve 291,52 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3780’dir.
Aradan geçen zamana rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Site üzerinden mesaj yazdım, herhangi bir şekilde cevap alamadım. Telefonla aradığımda da telefona bakan kimse olmadı ve muhatap bulamadım.
Ne ürünümü alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşlem faturası ama ürünümüz gelmedi

Teşekkürler. Müşteri hizmetleri aradı ve sorun çözüldü


