İade Edilmeyen Para Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Hakkımız olan parayı 1 yıldır iade etmiyorlar, uğraştırıyorlar.

Biz Banabitatil'den 3 kişi İtalya turu satın almıştık, vize sorumlusunun alakasızlığı, sorumsuzluğu yüzünden vize başvurusu için vize randevusu bile alamadığından dolayı tura katılmadık. Bizimle turu pazarlayan s***** hanım vizeniz yetişmez ise paranız iade edilecek dedi. Aylarca paramızı ödemediler, ben buraya yazdım ve sonrasında a** Bey, paranın 26.000 TL'lik kısmını ödeyeceklerini söylediler. Ben şikayetimi çektim ve 26.000 TL alabildik aylardır daha kalan 26.000 TL civarındaki meblağı hala ödeyecekler. Telefonlarımıza aylardır bakmıyorlar ve en kötüsü artık ulaşamıyoruz. Bana bir Tatil çalışanı A** Bey, numaralarımızı engellemiş. WhatsApp'dan ulaştım cevap dahi vermiyorlar. Alnus Turizm/Banabitatil bizden parayı alırken peşin aldılar ama ödeme konusunda yardımcı olmuyorlar. Ödemeyi sıraya aldık dediler fakat çoğu kişi ödemesini alırken biz ödeme alamadığımız gibi bir de telefonların ulaşamaz olduk. Lütfen yardımcı olun.