Banabitatil Bana Bitatil İn 116.000 TL Tur İptalini Ödememesi...

Gecen hafta yapacağız dediğiniz ödeme yine yapılmadı. Firmanızı tanımadan önce açmadığınız telefonu yeterince aradık.

Bana bitatil (Alnus Turizm) sitesinden 03.07.2024 tarihinde 28.07.2024 başlayacak olan Portekiz-Endülüs turunu satın aldım. Alırken 33 kişinin turu aldığı söylenmesine rağmen 22.07.2024 tarihinde katılımların iptal edilmesinden dolayı turun iptal olduğu söylendi. 14 gün içinde para iadesinin yapılacağı, firma sahibi b***** a** ekte gözüken bankaya talimatın gönderildiğini söyledi. 14 gün 34 gün olunca, İade yapılmayınca 26.08.2024 tarihinde bu sitede şikayetimi yazdım. Şikayetten sonra buradan banabitatil şu şekilde cevap verdi. ''Değerli misafirimiz, İade işleminiz için bankaya geçilen talimatımız onaylanmıştır. İade işlem takibinizi kart hareketlerinizden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla.'' 27.08.2024 tarihinde banabitatil tarafından telefonla aranarak şikayetlerden dolayı iş yapamadıklarını, şikayetimi kaldırırsam 10 gün içinde paramın iade edileceği, benden önce 4 kişiyle görüştüklerini ve onların kabul ettikleri söylendi. Ben bunu kabul etmedim. İademi hemen yapmalarını istedim. Bu durumu muhasebe ile görüştüler. İadeyi muhasebe onayladı, 2 güne yapılacak dediler. Bugün itibariyle ne bankada bir talimat var ne de gelen bir ödeme. Bana bitatil den, yurt dışı turlarda otellerin isimlerini vermeleri, yurt dışı turların yanında yer alan kesin çıkışlı ibaresi, yurt dışı turlardaki uygun fiyatları, TÜRSAB'a bağlı bir seyahat acentası olmaları, yurt dışı turlarda word karta 3 taksit yapmaları, Web sitelerinde aynı yerlere arka arkaya 2 -3 gün arayla Tur düzenliyor olmalarına inanarak tur satın aldım ve 116.000 TL ödeme yaptım. Şikayet var web sitesi her türlü alışverişte tüketicileri bilinçlendirmek adına çok önemli bir görev yapmakta. Allah herkesi işini düzgün yapanlarla karşılaştırsın.