Banabilet.com Satın Aldığım Maç Bileti Hesabıma Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

Alican · 2025-11-25T15:27:38+03:00

16.11.2025 tarihinde saat 15.03’te banka kartımla Banabilet.com üzerinden, 25.11.2025 tarihinde saat 20.45’te oynanacak Galatasaray maçına 4.656 TL ödeyerek 251116866528 numaralı bileti satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen biletim Passo hesabıma tanımlanmadı. Hem Banabilet.com hesabıma giriş yaparak defalarca kontrol ettim hem de e-posta ve SMS’lerimi kontrol ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime de geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir bilet veya doğrulama bilgisi almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde biletimin tanımlanacağını söylediler fakat maç saatine yaklaşık 5 saat kalmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Bu maç için şehir değiştirdim, şu an yoldayım ve biletim hâlâ hesabıma tanımlanmadı. 4.656 TL ödemesini yaptığım maç bileti için biletimin derhal hesabıma tanımlanmasını, maça çok az süre kaldığı ve şehir değiştirdiğim için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Banabilet.com

Sayın Alican Bey, Talebiniz doğrultusunda, 251116866528 numaralı biletinizin derhal Passo hesabınıza tanımlanması için ilgili birimlerimizle acil olarak iletişime geçiyoruz. Süreci hızlandırmak ve mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek için tüm kontrollerimizi öncelikli olarak sağlıyoruz. Süreci yakından takip edeceğimizden emin olabilirsiniz. Biletiniz hesabınıza tanımlandığında tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Yaşadığınız bu olumsuzluk için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Alican

Maça an itibarıyla yaklaşık 3 saat kaldı kapılar yarım saat sonra açılıyor, stadın önünde bekliyorum ve hâlâ biletim hesabıma ulaşmadı