Ödeme Yapıldı, Bilet Ve Hesap Bilgileri Alınamıyor

22 Ağustos 2026 tarihinde Banabilet1.com üzerinden, 28 Ağustos 2026 tarihinde oynanacak Türkiye–Polonya Avrupa Voleybol Şampiyonası maçı için 5. Kategori, 1 kişilik bilet satın aldım ve bu işlem için toplam 2.940 TL ödedim. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen satın alma sonrasında tarafıma hiçbir şekilde PNR, bilet numarası veya sipariş numarası iletilmedi.

Şu anda siteye kendi e-posta adresim olan n******@hotmail.com ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem mail adresimin geçersiz olduğunu söylüyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle satın aldığım Türkiye–Polonya Avrupa Voleybol Şampiyonası maçı biletini göremiyor, maça girip giremeyeceğim konusunda hiçbir güvence alamıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen biletime ve hesabıma ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Yaşadığım sorunu iletmek için destek talebi amacıyla e-posta göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Markadan, öncelikle hesabıma erişim sorunumun acil olarak çözülmesini, parasını ödediğim bu maç biletinin tarafıma iletilmesini ve maça sorunsuz bir şekilde girebileceğime dair açık ve net bir güvence verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte destek taleplerime zamanında ve açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.