to read complaints and reviews, or file yours.Maç Günü Biletimin Haber Verilmeden İptal Edilmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Banabilet üzerinden Anadolu Efes – Real Madrid basketbol maçı için 251204808551 referans numaralı biletimi 188 TL ödeyerek satın aldım. Maç günü, yani 4 Aralık Perşembe günü saat 15.07’de, bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmeden biletimin iptal edildiğini belirten bir mail aldım. Bu sırada maça gitmek üzere yoldaydım ve biletimin iptal edildiğini, tekrar bilet almam gerektiğini sonradan öğrenerek büyük bir mağduriyet yaşadım.
Biletimin benim onayım alınmadan, maç günü ve ben yoldayken iptal edilmesi ve tarafıma yeni bir bilet tanımlanmaması hem zaman hem de maddi kayba neden oldu. Bu süreçte Banabilet’le ayrıca bir iletişime geçmedim çünkü iptal kararı zaten tek taraflı alınmış ve bana sadece son durum bildirilmişti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle maç için yola çıkarken oluşan ek masraflarımın Banabilet tarafından karşılanmasını ve bana haber verilmeden biletimin iptal edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Satın alımınız sisteme düştüğü an 5 dakika içerisinde size iptal bilgilis verilmiştir. Satıcı kaynaklı iptal olmuştur ve sizlere iadesi yapılacaktır. Dilerseniz şu an aktif olan satışlardan tekrar satın alım yapabilirsiniz. Saygılarımla
Ben sisteme ne zaman düşeceğini nereden bilebilirim. Satin aldıktan 1 saat sonra iptal bilgisi geldi. O sırada yola cikmistim. Kocaeli nde oturuyorum. Malum ancak yetişebilirim diye erken çıkmam gerekiyordu yola mağdur oldum.
