to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi İçin Aylardır Bekliyorum, Sürekli Oyalandım
Banabilet üzerinden 3,174.90 TL tutarında bir basketbol maçı bileti satın aldım. Ancak etkinlik, satın aldığım tarihten ileri bir tarihe ertelendi ve şehir dışında yaşadığım için yeni tarihte katılmam mümkün olmadı. Bu nedenle 28 Eylül’den itibaren bilet iadesi talebinde bulundum.
İade talebimi Banabilet’e ilettim ve bana her defasında finans birimine iletildiği, en yakın zamanda iade işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve sürekli olarak oyalandım. Telefonla ulaşma imkanım olmadığı için sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim ve her seferinde aynı cevabı aldım. Şu ana kadar herhangi bir kısmi ödeme veya süre taahhüdü de verilmedi.
Bilet referans numaram: 250917973912. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve işlemi doğrudan Banabilet’in kendi web sitesi üzerinden yaptım.
Bir an önce bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İadeniz yapılmış dekontunuz mail adresinize iletilmiştir. İade tutarının tarafınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 14-21 iş günü içerisinde gerçekleşir. Saygılarımızla,
Bana herhangi bir mail iletilmedi bu konuda.
Merhaba, Meltem Hanım size belirtilen süre zarfında iadeniz gerçekleşecektir. Bizlere mail adresimiz üzerinden ulaşım sağlarsanız yeniden dekontunuzu size iletelim. Saygılarımızla,
İadem iletildi.
Mail tamamen süreci uzatan matbu bir metin ve görselden oluşuyor. Burayı okuyanlar bu kurumsal cevapların zaman kazanma amaçlı ve burayı okuyanlar tarafından güven telkin edilebilmesi için günü kurtaran cevaplar olduğunu bilsin. Bu siteye İtimat etmesin. Şikayetvar ise bu insanları mağdur ettiği aşikar olan siteye sözde çözümleri başlara tutturarak ön ayak oluyor.