to read complaints and reviews, or file yours.Maç Bileti Satın Alındı, Hâlâ Tanımlama Yapılmadı
Maçın başlamasına iki saat var, bir hafta öncesinden bilet almamıza rağmen hâlâ bilet tanımlanmadı. Sürekli 'Birazdan tanımlanacak, birkaç saate tanımlanacak. Siz maça gidecek şekilde kendinizi ayarlayın.' dediler. Ve hâlâ tanımlanmadı. Başka bir açıklaması olamaz.
Gelişme
Banabilet üzerinden 18 Kasım saat 10.08’de Galatasaray – Union SG maçına, 25 Kasım saat 20.45’te oynanacak karşılaşma için bilet satın aldım. Ödememi yaptım ancak maç günü statta biletlerimiz hiçbir şekilde tanımlanmadığı için maça giremedik.
Yaşadığımız sorun üzerine Banabilet ile iletişime geçtiğimizde maç başlayana kadar stad önünde beklememiz, biletlerimizin tanımlanacağı söylendi. Maç saatine kadar stad önünde beklememize rağmen biletler hiç tanımlanmadı ve maçı izleyemedik. Aynı şekilde mağdur olan çok sayıda kişi stad önünde bekliyordu.
Maça giremememize rağmen ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimde, tarafıma “parayı iade etmiyoruz” şeklinde standart bir cevap verildi ve her seferinde aynı cevabı vermeye devam ettiler. Ne maça girebildik ne de paramızı geri alabildik.
Banabilet’in bu işlem için ödediğim bilet ücretinin tamamını iade etmesini ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların parasını alıp hizmet sunmayan bu yapının ilgili merciler tarafından da incelenmesini ve diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.
Sayın Hilal Hanım, İade talebinizle ilgili bizlere mail gönderebilirseniz gerekli ekip arkadaşlarımız sorununuzu çözmek adına sizinle iletişimde olacaklardır. Saygılarımla
Hala param iade edilmedi. Hiçbir şey çözüme kavuşmadı. Asla ödemiyorlar. Yalan yani
Hiçbir şekilde iademi alamadım. Hiçbir şey çözüme kavuşmadı. Ödemeyi yapmıyorlar
Ücretim iade edildi
