Göztepe Galatasaray Maçında Banabilet’te Bilet Transferi Reddi Ve İade Olmayan Durum

Banabilet adlı siteden 260408806106 referans numaralı 8 Nisan Göztepe-Galatasaray maçına deplasman tribününden 11000 lira para ödeyerek 1 adet bilet satın aldım. Mevcutta bulunan hesabımda hem Göztepe hem Galatasaray pasokartım vardı. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra uyumsuz Passolig kartı uyarısı aldım. Gelen mailde sadece bilet alınan tribüne sahip pasokart kullanıcısına devir yapılabileceği yazıyordu. Bu nedenle ben de bileti babama devir edilmesini istedim. Fakat maça 45 dakika kala sadece Galatasaray pasokartına sahip olan babama uygunsuz pasokart nedeni ile devir edilemediği mail olarak iletildi. Tüm gün maçı bekledim ardından babama devredilince babam ümitlendi. Stadın önünde bu maili aldık. Ekstradan yaşanan durumun alıcı kaynaklı bir sorun olduğunu ve para iadesinin gerçekleşmeyeceğini mail yoluyla ilettiler. Bu süreç zarfında hem maddi hem manevi yıprandık. Biletin saatlerce transfer sürecinde kalmasından tutun maça 45 dakika kala stadın önünde haksız bir şekilde biletimin tarafıma ulaştırılmaması fiyasko. Satın alımdan sonra gelen mailde sözde %100 bilet garantisi veriyor fakat bu durumu yaşayan bir tek ben değilim. Bu durumun kesinlikle peşini bırakmayacağım müşteri Hakem Heyeti'ne başvurup paramı kuruşu kuruşuna geri iade alacağım.