Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34410898

Ödeme Alındı Ama Gönderim Sistemde Görünmüyor Ve İletişim Yok

profile
Harun
BanaBiKurye
01 Aralık 2025 16:53
2.020

01.12.2025 tarihinde saat 16:10 civarında Banabirkurye üzerinden bir gönderi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 563,27 TL olarak yaptım ve ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleştiğine dair e-posta aldım. Ancak buna rağmen sistemde gönderim görünmüyor, gönderi menüsünde herhangi bir kayıt çıkmıyor.

Gönderiyi takip edebileceğim bir alan olmadığı için şu anda ne gönderi numaram var ne de süreci kontrol edebiliyorum. Ödeme başarıyla alınmış olmasına rağmen sistemlerinde gönderi oluşmamış gibi görünüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Site üzerinde iletişim numarası da bulunmadığı için yalnızca e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesi alınmış bu gönderimin sistemlerine işlenmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim 563,27 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Sayın Harun Bey, Yaşadığınız sorun nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Gelecekte sorununuzun daha hızlı çözümlenebilmesi için, destek ekibimize, '' destek@ba*****.com'' adresinden e‑posta göndermeniz ve sipariş numaranızı belirtmeniz yeterli olacaktır. Yaptığımız kontrollerde ilgili tutarın tarafımızdan iade edildiği görülmektedir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 2 ila 10 gün sürebilmektedir. Bu nedenle, sürecin takibi için bankanızla görüşmenizi öneririz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, banabikurye Turkiye Ekibi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı Fakat Gönderi Oluşturulmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Gülcan
BanaBiKurye
28 Ekim 2025 19:11
1.933

28 Ekim tarihinde bbk (Banabikurye) uygulamasını indirerek evrak gönderisi için randevu oluşturdum. Tüm adımları eksiksiz tamamladım, kredi kartımla 493,14 TL ödemeyi gerçekleştirdim ve ödeme dekontum mevcut. Ancak uygulama üzerinden gönderi oluşturduğuma dair hiçbir bildirim veya kayıt göremedim. A...

2 Yorum

Fatura Talebime Yanıt Alamıyorum Ve Canlı Destek Eksikliği

profile
Enes
BanaBiKurye
21 Mayıs 2025 17:28
2.137

Merhaba, Banabikurye üzerinden #10196 numaralı gönderim için fatura talep ettim, ancak talebime yanıt alamıyorum. Şirketimden masraf iadesi alabilmek için faturaya ihtiyacım var. Bu harcama için 14 Mayıs 2025’te ilk talebimi ilettim. 15 Mayıs 2025’te faturanın 20 Mayıs 2025’te gönderileceğini beli...

1 Destek

Defalarca Talep Edilen Fatura Bir Türlü Gönderilmiyor!

profile
Aykut
BanaBiKurye
03 Ekim 2025 00:39
2.074

24.09.2025 tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmeti aldım. 65655 numaralı işlemime ait faturanın tarafıma iletilmesi için defalarca a***********@gmail.com adresime e-posta gönderdim. Her defasında “Gün içerisinde iletilecektir” yanıtı aldım, ancak bugüne kadar fatura tarafıma ulaşmadı....

Benzer Şikayet Yaz