Nakit İadem Banka Hesabına Aktarılamıyor

Banabak uygulamasında kampanyalara katılarak gerçekleştirdiğim alışverişlere ait fişleri yükledim ve ilgili nakit iadelerim onaylanarak cüzdanıma tanımlandı. Ancak cüzdanımda bulunan nakit iadeyi banka hesabıma aktarmak istediğimde uygulama sürekli hata veriyor.

Uygulamada yer alan “Para İadeni Al” seçeneğini kullanarak IBAN bilgilerimi girip ödeme talebi oluşturmak istiyorum ancak işlem tamamlanmıyor ve sürekli hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle hak kazandığım nakit iadeyi hesabıma aktaramıyorum.

Uygulamanın amacı alışverişler karşılığında kazanılan nakit iadelerin kullanıcıya banka hesabına aktarılması olmasına rağmen, teknik sorun nedeniyle kendi bakiyemi kullanamıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımda bulunan nakit iadenin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.