Braun IPL Cihazı İçin Banabak Nakit İade Reddi

Braun pl 7432 IPL Skin cihazı için Banabak platformu üzerinden sunulan nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarımın tamamını sağladığım ve bu süreçte bizzat Braun yetkilileri tarafından Banabak platformuna yönlendirildiğim halde nakit iade talebim kabul edilmedi.

25.09.2026 tarihinde nakit iade başvurumu yaptım, 26.09.2026 tarihinde Banabak tarafından dönüş yapılarak fotoğrafımda gösterilen ürünün, fişte listelenen ürünlerle eşleşmediği belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ürünüm Braun pl 7432 IPL Skin modelidir ve alışverişimi de bu kampanya kapsamında yaptım. Ardından 05.10.2026 tarihinde yeniden başvuru yaptım.

Yaşanan bu olumsuzluk üzerine dün tekrar mail yoluyla Banabak ile iletişime geçtim ve “en kısa sürede destek ekibimizin bir çalışanı tarafından işleme koyulacaktır” şeklinde bir cevap aldım, ancak somut bir çözüm üretilmedi.

Kampanya şartlarını sağladığım ve doğru ürünü aldığım halde, görsel–fiş eşleşmesi gerekçesiyle nakit iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Braun yetkililerinin yönlendirmesiyle başvurduğum Banabak platformunda nakit iade sürecimin incelenerek, hak ettiğim iadenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.