Banabak'tan 2500 TL Geri Ödeme Bekleyen Müşterinin İletişimsizlik Şikayeti

Yaklaşık bir hafta önce Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından Braun marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Satın alım sırasında bu ürün için Banabak uygulaması üzerinden 2500 TL geri ödeme alacağım özellikle belirtilerek yönlendirildim.

Satın alma sonrası Banabak uygulaması üzerinden fatura gönderimi yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulama içinden tekrar işlem yapmayı denediğimde de uygulama sanki internet çekmiyormuş gibi hiçbir yere girmiyor ve ilerleyemiyorum. Bu nedenle hem kampanyadan yararlanamıyor hem de kimseye ulaşamıyorum.

Satın alım esnasında vaat edilen kampanya kapsamında hak ettiğim 2500 TL geri ödememin Banabak tarafından en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik konusunda bilgilendirilmek istiyorum.