Banabak'ta 523 TL Nakit İade Hesaba Yatırılmadı

Banabak uygulamasında fiş ile nakit iade kampanyasından toplam 523 TL ödül kazandım. Bu tutarı hesabıma 3 kere çekmeme rağmen, uygulamada sürekli “iade oldu” şeklinde görünüyor fakat para hesabıma hiç geçmedi.

Yaklaşık 1 aydır aynı sorun devam ediyor ve ödül tutarını kullanamıyorum. Banabak hesabım Mazlum Çelik ismi ve 0531********72 numarası ile kayıtlıdır.

Kazandığım nakit iade ödülümün gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.