to read complaints and reviews, or file yours.Banabak İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Eylül ayında Banabak hesabım üzerinden Fairy Mucize bulaşık tablet kampanyası kapsamında iade işlemi başlattım. 11 Eylül tarihinde iade için istenen fişi sisteme yükledim ve benden talep edildiği şekilde IBAN bilgilerimi girerek işlemi tamamladım. İade tutarı yaklaşık 1.000 TL olup Akbank’a ait hesabıma yatırılması gerekiyordu. Bana bu işlemle ilgili ZFH0YRJRHL referans numarası verildi.
Aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımamıştır. En büyük sorun ise Banabak’a ait ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattının olmamasıdır. Konuyla ilgili bilgi alabileceğim, süreci sorgulayabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan yaptığım başvurulara da tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı.
Tarafıma ait olan iade tutarının ivedilikle Akbank’taki hesabıma aktarılmasını ve iade süreciyle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiririm.
