Teslimat Zamanı Aşımı Ve Ücret Artışı

Bambu Çiçek uygulaması üzerinden 5 Mayıs saat 19:30’da “Lila Pembe Bukette 10 Lila Gül ve Avokado Yastık” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş teslimat aralığı 6 Mayıs 09:00–12:00 olarak görünmesine rağmen ürün bu saatler içinde gönderilmedi.

Durumu sormak için Bambu Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin sisteme düşmediğini ve teslimat saatini değiştireceklerini söylediler. 13:00–16:00 aralığında teslim edilmesinin uygun olup olmadığını sordular, ben de kabul ettim. Ancak buna rağmen belirtilen ikinci teslimat aralığında da siparişim yine gönderilmedi.

Siparişimi iptal ettikten sonra ürüne zam yaptılar. Sırf ürünü 500 TL daha ucuza göndermemek için beni oyalayıp Beni mağdur ettiler. Bu firmayı önermiyorum. Aynı ürünün benim ödediğim ücreti ve siparişim iptal edildikten sonraki ücretini paylaşıyorum.