Beykoz Kavacık'ta Çiçek Kapı Önünde Bırakıldı, Bilgilendirme Yok

23.03.2026 tarihinde saat 19:50 civarında İstanbul Çiçekleri’nden kızıma doğum günü için bir buket çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kızıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir saat sonra çiçeği apartman kapısının önüne bırakılmış şekilde bulduk. Ne alıcıya ulaşıldı ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 525772’dir ve teslimat Beykoz Kavacık adresine yapılacaktı. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçip yaşananları ilettim, hatta çiçeğin kapının önüne bırakıldığına dair fotoğraf da gönderdim. Buna rağmen tarafıma sadece hediye çeki tanımlamak istediklerini ilettiler. Ben artık bu firmadan alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen sonrasında herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve tekrar dönüş yapılmadı.

Ürünün yanlış ve özensiz teslim edilmesi, ardından da konuyu gerçekten telafi edecek bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum ve özel bir günü bu şekilde yaşamak zorunda kaldım. Yaşanan bu sorunun dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak teslimat sürecindeki bu özensizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin firmanın inisiyatifiyle tatmin edici şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.