to read complaints and reviews, or file yours.Bambino Fırın Bambino Hilal Fırın Ve GetirYemek Eksik Hizmeti
GetirYemek'ten sabah kahvaltısı için Bambino Hilal Fırın'dan simit, poğaça, ekmek ve yarım kilo su böreği sipariş ettim. Ürünler eksik teslim edildi; yarım kilo börek gönderilmedi ve bu ürün için ödeme yapılmıştı. Önce Bambino Hilal Fırın'ı aradım, daha sonra ilgileneceklerini söylediler. Ancak ya hemen paranın iadesini yapmaları ya da eksik ürünü göndermeleri gerekirdi. GetirYemek'te paket servisi olmadığı söylendi ve sistem üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak 3 saattir ulaşamıyorum ve verdiğim sipariş yüzünden mağdur oldum. Telefon başında beklemekten dolayı çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Bu durum hem Bambino Hilal Fırın hem de GetirYemek için kötü bir ticaret örneği oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine bir buçuk saatte bağlanamadım ve ürünün eksik geldiğini iletip iade alamadım.
Gelişme
Bambino fırından GetirYemek aracılığı ile ürünler istedim simit poğaça börek ama su böreği teslim edilmedi aradığımda kuryelerinin olmadığını eksik ürünü gönderemeyecekleri söylediler iadeyi de daha sonra yapabilecekleri söylediler üç saattir GetirYemek'te müşteri hizmetlerine ulaşıp ürün teslim edilmediğini ve iade istediğimi bildiremiyorum Eksik bir durum durumundan dolayı özür dilemeleri gerekirken çok normal gibi davranış biçimi söz konusu derhal paramı geri istiyorum
Getir yemekte akıllı sistemlerine en az 50 kez girip usun süre müşteri hizmetlerinin benimle ilgilenmesini bekledim ama sanırım hiçbir müşteri temsilcisi yok sürekli sizi müşteri temsilcimize yönlendiriyoruz yazıp gerisi yok bazen de bu mesajı sildiler Böyle bir sistem olur mu? Sipariş veriyoruz 200-250 liralık ürün getirilmiyor ve ulaştığımız Bambino geçiştiriyor halledeceklerini söyleyip yapmıyor GetirYemek zaten yok gibi bir şey sadece parayı alırken varlar
