Yüksek Fiyatlı Yatakta Beklenmeyen Rahatsızlık Ve İlgisizlik

İzmir Karabağlar Bozyaka Mahallesi Eskiizmir Caddesi No:375-379/C adresinde bulunan Bambi Yatak Mağazası’ndan 19.10.2025 tarihinde Latex Master 160x200 yatak satın aldık.

Mağazada yapılan tanıtım ve açıklamalarda, bu ürünün çok rahat olduğu, bel ve sırt ağrılarını önleyici özelliklere sahip olduğu özellikle vurgulandığı için, yüksek bedeline rağmen bu yatağı tercih ettik.

Yatak teslim edildikten sonra kullanmaya başladığımızda, anlatılan konfor ve rahatlığı kesinlikle bulamadık. Yaklaşık bir aydır kullanmamıza rağmen, özellikle eşim her sabah belirgin bel ve sırt ağrılarıyla uyanıyor; bu da ürünün bize anlatılan kalite ve özelliklerde olmadığını düşündürüyor. Böylesine yüksek bedelli bir üründen, mahalle arasındaki sıradan bir mağazadan alınmış bir yataktan bile daha kötü bir deneyim yaşamamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili mağaza ile görüştüğümüzde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. 31.837 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığımız, mağazadaki en pahalı yataklardan biri olan bir ürün için bu yaklaşım ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Ürünün bize satış esnasında anlatılan özellikleri karşılamaması ve sağlık açısından da sorun teşkil etmesi nedeniyle, yatağın iadesini ya da en azından gerçekten bel ve sırt ağrılarını azaltacak, konforlu bir modelle değişimini talep ediyorum. Ürünün teknik olarak da incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.