to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Ölçüsü Hatalı Ve Değişim Talebi
Nevşehir Alenda Bambi mağazasından 26.12.2025 tarihinde 160X200 cm ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak yatağın üzerinde 160X200 cm yazmasına rağmen, eninden yaklaşık 3 cm, boyundan da yaklaşık 3 cm daha kısa olduğunu fark ettim. Bu nedenle yatak bazaya tam olarak oturmadı.
Elimde satış sözleşmem ve garanti belgem mevcut. Ölçülerin belirtilenden farklı çıkması sebebiyle kendimi hem çok mağdur hem de açıkçası kandırılmış hissediyorum. Yarın mağaza ile görüşme yapacağım, fakat şimdiden bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Eğer gerçekten kusurlu veya ölçüsü hatalı bir ürün teslim edildiyse, yatağın doğru ölçülerde olanıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu ölçü uyumsuzluğunun ve mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ederim.
Merhaba Selin Hanım; Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Yetkili birimlerimiz ile görüşme sağlanmış ve geri bildirimleriniz iletilmiştir. Yataklarımızın ölçüm işlemine ilişkin sizlerle bilgi paylaşılmıştır. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
