to read complaints and reviews, or file yours.Bambi'de Açılmamış Yatak Değişimi Reddi
Bambi mağazasından 140×200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Teslimat sonrasında aslında ihtiyacımız olan ölçünün 150×200 olduğunu fark ettik. Ürün teslim edildiğinde bunu hemen gördüğümüz için ambalajını hiç açmadık, yatağı kesinlikle kullanmadık ve şu an hâlâ teslim edildiği şekilde duruyor.
Durumu Bambi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yardımcı olamayacaklarını ve bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bayi ile görüştüğümde ise ürünün geri alınamayacağı veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Ürünün hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Benim talebim para iadesi almak ya da kullanılmış bir ürünü iade etmek değil, tamamen ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olan 140×200 yatağın, ihtiyacımız olan 150×200 ölçüsündeki yatak ile değiştirilmesidir. Gerekirse ölçü farkından kaynaklanan fiyat farkını ödemeye de hazırım.
Bambi markasından ve ilgili bayiden, ürünün açılmamış ve kullanılmamış olması dikkate alınarak 140×200 yatağın 150×200 ölçü ile değiştirilmesi konusunda çözüm bekliyorum.
Merhaba Umut Bey ; Gün içerisinde talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Çok merak ediyorum iletişime geçtiğiniz kişi kim. Yasal ve hakları bende çok iyi biliyorum. Bambi tamamen hayal ürünü ve pişmanlık. Yazık almayın aldırmayın
Bambi Yatak ile yaşadığım süreç berbat oldu, talebim olan yatak değişimi için hiçbir çözüm sunulmadı.
