Bambi Yatağının Kısa Sürede Çökmesi Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Bambi’den Mart 2023’te Muğla Ortaca Bambi şubesinden Sleepure serisi 180X200 yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 1 sene sonra yatağın iki yanından çökme başladı ve üzerine yattığımızda adeta içine gömülür hale geldi. Servisi aradım, gelip incelediler ve sorunun garanti kapsamında giderildiğini, onarım yapıldığını söylediler.

Ancak üzerinden sadece yaklaşık 5 ay geçtikten sonra aynı sorunu tekrar yaşadım. Benim tarafımla eşimin yattığı taraf tamamen çukur, orta kısım ise kocaman bir tümsek olarak kaldı. Bu kez tekrar servisi aradığımda garantimin bittiğini, sadece servis için bile yüksek bir ücret talep edileceğini, ayrıca yeniden tamir olursa ekstra ücret ödemem gerekeceğini söylediler. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşarken bir de her seferinde para ödemek istemiyorum.

Sonuç olarak, ömrü fiilen 2 seneyi bulmayan bir yatak için, sadece markasına güvenerek yüksek bir bedel ödedim. Piyasadaki en kötü yatakların bile en az 2 sene gittiği düşünülürse, “kaliteli” denilen Bambi markasından aldığım bu yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi ve kalıcı deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yatağın ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve Bambi markasının ürününün arkasında durmasını rica ediyorum.