to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Edremit Şubesinde Yatak Teslimatı Sürecinde Sürekli Cevapsızlık
Merhaba, oğluma 16 Nisan'da Bambi şubesi Edremit Çağdaş Mobilya'dan yatak aldım ama o günden bu yana ne haber var, ne bir bilgilendirme, ne bir iletişim; yirmi, yirmi beş gün gelir dediler. Birkaç defa sormak için mağazaya uğradığımda "bilmiyorum" gibi bir cevap alıyorum. Gerçekten kaliteli olmasını istediğim Bambi'den bu şekilde bir muhatap beklemezdim. Tam bir hayal kırıklığı.
Gelişme
16 Nisan’da Balıkesir Edremit’teki Bambi Yatak bayisinden oğlum için baza satın aldım. Ürün teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce mağazaya başvurarak kredi kartı taksitli ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı ne de ödeme iadem gerçekleştirildi. Ne mağazadan ne de başka bir kanaldan benimle iletişime geçilmemesi ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin, kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bahriye Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
