Bambi Batman Şubesinde 32 Gün Süren Teslimatsızlık Ve Bilgilendirme Sorunu

Bambi Batman şubesinden 9 Eylül’de ürün satın aldım ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimattan bir gün önce aranacağım ve randevu oluşturulacağı söylenmişti fakat bu yapılmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evin önüne gelinmiş. Ben işteyken “ürününüzü getirdik” denilerek sanki görev yapılmış gibi davranılıyor ama ne doğru düzgün haber veriliyor ne de teslimat süreci takip ediliyor.

Müşteri olarak bu kadar bekletilmem ve sürecin bu kadar düzensiz ilerlemesi beni mağdur ediyor. Bambi’nin bayilerini daha sıkı denetlemesini, süreçleri takip etmesini ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum. Ürünümün derhal teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.