Bambi Bambu Sleep Yatağındaki Çökme Ve Garanti Dışı Onarım Talebi

Yaklaşık 6 yıldır kullanmakta olduğum Bambi Bambu Sleep yatağımda özellikle sağ orta bölümde belirgin bir çökme oluştu ve zamanla bu çökme arttı. Yaklaşık bir yıl önce fark ettiğim bu sorun nedeniyle yatağın üzerinde rahat yatamıyor, konforlu bir uyku uyuyamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Bambi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yapılan inceleme sonrasında yatağın garanti kapsamında olmadığı, problemi ancak ücretli olarak çözebilecekleri söylendi. Yatağın bu derece çökme yapmasını normal bulmuyorum ve yıllardır tercih ettiğim bir markadan daha fazla arkasında durmasını bekliyorum.

Öncelikli talebim, mümkünse ürün bedelinin iade edilmesi, bu mümkün değilse yatağın ücretsiz olarak onarılması ya da değiştirilmesidir. Yatağımı sorunsuz ve konforlu bir şekilde kullanabilmek için konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.