to read complaints and reviews, or file yours.Balparmak Ve Pazarama'dan 17 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
16 Şubat tarihinde Pazarama platformu üzerinden Balparmak satıcısından 850 gr bal siparişi verdim. Sipariş numaram 358415644 olup, aradan geçen 17 güne rağmen ürün tarafıma hâlâ gönderilmemiş ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişi İstanbul adresime teslim edilmek üzere oluşturdum.
Bu süreçte hem Pazarama hem de Balparmak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca kayıt açıldığı bilgisi verilmiş, ancak sonrasında tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Ücretini ödediğim ürünün makul süre içerisinde kargoya verilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmekteyim. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve doğacak sorumluluğun Pazarama ve Balparmak’a ait olacağını bildiririm.
Merhabalar, Görüşleriniz bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirme sürecimizin önemli bir parçasıdır. Balparmak olarak 45 yılı aşkın süredir sofralara güvenilir, yüksek kaliteli ve doğal ürünler sunmak için büyük bir titizlikle çalışıyoruz. Konu hakkında gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Balparmak Müşteri Hizmetleri
