to read complaints and reviews, or file yours.Balneom Banyo Dolabı Set 8 Aya Çöp Oldu!
Aldığımız ürün 8 ay içerisinde bu hale geldi. Ve bize parça tedariki fiyat karşılığında yapabileceklerini söylediler bu kadar da. İşgüzar ve ilgisiz bir firma kesinlikle bunlardan hiçbir şey almanızı tavsiye etmiyorum kendileri de zaten mahkemede hesaplaşacağız. Sunta falan kullandık diyorlar kesin MDF falan kullandık diyorlar kesinlikle sunta yani sunta böyle kabarıyor.
Merhabalar Tülay Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dün WhatsApp destek hattımız üzerinden de tarafınıza ilettiğimiz üzere, satın alma kayıtlarımız incelendiğinde ürününüzün 26.08.2024 tarihi itibarıyla 2 yıl önce satın alındığı görülmektedir. Bu nedenle ürünün kullanım süresinin belirtilen 8 aydan daha uzun olduğunu bilgilerinize sunmak isteriz. Tarafınızca iletilen görseller, Kalite Kontrol Departmanımız tarafından detaylı şekilde incelenmiş ve inceleme sonucu tarafınıza ayrıca iletilmiştir. Ürünümüzün tamamında %100 MDF malzeme kullanılmaktadır. Fabrikamızda sunta malzeme kullanılmamaktadır. Dolayısıyla ürünün sunta olduğu yönündeki değerlendirmenin gerçeği yansıtmadığını belirtmek isteriz. Banyo mobilyalarında, malzemenin niteliğinden bağımsız olarak uzun süreli ve yoğun su/nem temasına maruz kalınması durumunda şişme, kabarma ve deformasyon meydana gelebilir. Özellikle lavabo altı, çekmece ve kapak içleri gibi suyla temas ihtimali yüksek bölgelerin kuru tutulması önemlidir. Tarafınızca gönderilen görsellerin incelenmesi sırasında, ürünün özellikle iç bölümlerinde yoğun su/nem maruziyetine işaret eden deformasyonlar tespit edilmiştir. Bu nedenle hasarın kullanım koşullarıyla ilişkili olduğu değerlendirilmiştir. Ayrıca banyo mobilyalarının temizliğinde yoğun kimyasal temizlik ürünleri yerine nemli bir bezle temizlenmesi ve sonrasında yüzeylerin kuru bırakılması önerilmektedir. Malzeme konusundaki yanlış anlaşılmayı gidermek amacıyla, MDF ile suntanın arasındaki farkları gösteren görseli de incelemenize sunuyoruz. Son olarak, WhatsApp destek hattımız üzerinden de belirttiğimiz üzere, kullanmış olduğunuz model için yedek parça tedarik desteğimiz devam etmektedir. İhtiyaç duyduğunuz parçaları tarafımıza bildirmeniz halinde, mevcut stok ve üretim durumuna göre yedek parça desteği konusunda yardımcı olabiliriz. Balneom olarak amacımız, müşterilerimizin yaşadığı sorunları çözmek ve satış sonrasında da destek olmaktır. Bu doğrultuda çözüm için iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Balneom Mobilya
Allah'a hamdolsun ki işinize geldiği gibi konuşuyorsunuz Eylül 2025 de aldığım ürünün şikayetini Nisan 2026 da 7 ay sonra açılmalar başlayınca size durumu anlatan video şeklinde gönderdim ve cevap bile vermediniz bu resimde tarihler görünüyor. Banyo dolabına ben hortumla su tutmuş değilim normal insan evladının kullandığı şekliyle kullandım kullanım esnasında su damlası sıçraması dahi bu adi ürünün bu hale gelmesine yetti burda çekmece içlerinde olayla hiçbir ilgisi olmayan konuyu bu sebep diye anlatmayın çekmece içlerinde ve kasasında beyaz renkli MDF bölümünde bir sorun olmuyor sorun ön yüzdeki antresit kendilerinin MDF olduğunu iddia ettikleri adi malzemeden kaynaklanıyor bu adi malzemeyi lavabo çekmecesi ön yüzü ve banyo dolabında kullanılmış 7 aya bu hale geldiler ayrıca kaldı ki 2 yıl olsun 2 yıla hangi banyo lavabo seti bu hale gelir soruyorum size bu resimler videolar gösteriyor ne haldeler. Kulplar ne halde onu mesele bile etmiyorum Kendileri utanmazca bana para karşılığında bu rezil malzemelerini gönderebileceklerini söylediler ve hiçbir şekilde de görüşebileceğim bir telefon numarası dahi vermiyorlar. Tamamen dolandırıcı malının arkasında durmayan sahtekarlar bunlar orada resimleri duruyor isteyen bu sahtekarlar dan ürün alsın ve başlarına ne geliyormuş görsün. Ulan size ürünü kullanmaktan utanıyorum söktüm diyorum o kadar markanıza yaptığınız işe saygınız yok ki malınızı arkasında bild durmuyorsunuz rezil insanlar.
