Ball Çocuk Giyim 11 Gün Geçmesine Rağmen Ne Ürünlerim Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Kargo

Ball Çocuk Giyim adlı Instagram sayfasından 05.03.2026 tarihinde kız çocuk için 2–3 yaş, erkek çocuk için 5–6 yaş olmak üzere toplam 2.400 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile yaptım. Siparişten bu yana 11 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli yoğunluk bahanesiyle “kargonuz bugün yarın mutlaka gelir” denilerek oyalanıyorum, ancak ortada ne bir kargo hareketi var ne de net bir bilgi paylaşılıyor. MNG Kargo’ya verildiği söylenmesine rağmen bana ne kargo takip numarası veriliyor ne de hangi şubeden çıkış yaptığı açıklanıyor. İade veya iptal seçeneğinden de hiç bahsedilmiyor.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip numaramın açıkça iletilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 2.400 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.