to read complaints and reviews, or file yours.Balina Savaş Fethiye Tur Teknesi
22 Temmuz 2026 tarihinde Fethiye Limanı’ndan kalkan Balina Savaş Fethiye tur teknesi için n** Hanım ile bizzat görüşerek rezervasyon yaptırdık. Görüşme sırasında 7 yaşından küçük bir çocuğumuz olduğunu özellikle belirttik ve çocuklu ailelere öncelikli olarak gölge alanlarda oturma düzeni ayarladıklarını, bizim için de buna göre yer ayrılacağını ifade ettiler. Bu güvenceye inanarak 3 yetişkin 1 çocuk için tura çıkacağımız tarihten 2 gün önce kapora ödedik.
Tur günü sabah saat 10.00’da tekneye geldiğimizde, daha erken gelen diğer müşterilerin istedikleri yerlere oturduklarını ve bize özel olarak hiçbir yer ayrılmadığını gördük. Çocuklu bir aile olmamıza rağmen gölge bir alanın hazır olmadığı gibi, bize gösterilebilecek net bir yer de bulunmuyordu. Sorduğumuzda masa üzerlerine kağıt koyarak yer ayırdıklarını, fakat bu kağıtların kaldırıldığını söylediler, ancak teknenin hiçbir yerinde böyle bir işaret veya ayırma kağıdı görmedik.
Bu sistemin çok yanlış olduğunu, daha önce katıldığımız tur teknelerinde isim listesi ve oturma çizelgesi gibi daha düzenli bir şablon kullanıldığını, burada da benzer bir uygulama yapılması gerektiğini kendilerine ilettim. Yaşanan bu düzensizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle, önceden ödemiş olduğumuz kaporamızı geri alarak tur gezimizi iptal etmek zorunda kaldık ve çocuğumuzla birlikte planladığımız güzel bir gün maalesef heba oldu.
Benzer bir durumun başka ailelerin de başına gelmemesi için, özellikle çocuklu ailelere verdikleri sözleri tutmalarını, oturma düzenini açık ve net bir sistemle ayarlamalarını ve müşteri memnuniyetini sadece ücret almakla sınırlı görmemelerini bekliyorum.
