Nikah Elbisesi Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi Ve Satıcı Tarafından Engellenme

Instagram üzerinden “balimaliyagiyim” adlı hesaptan nikahımda giymek üzere beyaz, işlemeli bir abiye elbise siparişi verdim. Salı günü verdiğim bu sipariş bugün elime ulaştığında, görsellerde yer alan nikah elbisesi yerine koyu yeşil renkli, pliseli kışlık bir ürün gönderildi. Nikahım için özel olarak seçtiğim bir elbise olmasına rağmen ilanla gönderilen ürünün hiçbir şekilde alakası yok, bu durum benim için hem çok büyük mağduriyet hem de derin bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Ürün PTT Kargo ile Bursa Yıldırım Esenevler Mahallesi 1. Elçi Sokak No:20 d:1 adresine teslim edildi. Gönderilen yanlış ürünün fotoğraflarını, satıcının ilanını ve yazışmalarımızı saklıyorum. Durumu fark eder etmez satıcıya hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan ulaştım ancak mesajlarım cevapsız bırakıldı ve kısa süre içinde hesap tarafından engellendim.

Nikah elbisesi siparişi vermişken tamamen farklı ve alakasız bir ürün gönderilmesi, ardından da tüm iletişim kanallarımın engellenmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim. Siparişini verdiğim ilandaki nikah elbisesinin eksiksiz gönderilmesini, bu mümkün değilse ücretimin ve varsa kargo dahil tüm masraflarımın derhal iade edilmesini, özellikle de nikahım öncesinde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış yapan hesabın gerekli şekilde denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.