Balikpazarim.com Halen Ürünlerim Teslim Edilmedi

Balıkpazarım.com adlı internet sitesinden 1 Ekim’de 3 kg mırlan ve 2 kg tüp kalamar siparişi verdim. Sitede en geç 48 saat içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve halen ürünlerim teslim edilmedi.

Kredi kartımla toplam 1.670 TL ödeme yaptım, sipariş ekranında “hazırlanıyor” yazıyor ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede herhangi bir iletişim telefonu bulunmuyor, e‑posta göndermeyi denediğimde de adresin geçersiz olduğu uyarısını alıyorum. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödediğim 1.670 TL’nin derhal iade edilmesini veya ürünlerin söz verildiği şekilde taze ve eksiksiz olarak teslim edilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi mağduriyet yaşamaması için diğer tüketicilerin de bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.