Taze Ve Eksiksiz Balık Siparişi Mağduriyeti

10’unda Balıkhalim üzerinden 2 kilo somon ve 3 kilo mırlan balığı siparişi verdim, ürünlerim bugün kargo ile teslim edildi. Koliyi açtığım anda yoğun ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım, balıkların taze olmadığı izlenimini verdi.

Ayrıca kilolarda da ciddi eksiklik vardı. 3 kilo olarak ödediğim mırlan balığı 1.600 gram, 2 kilo olarak aldığım somon ise 1.500 gram geldi. Toplamda 5 kilo ürün için 2.200 TL ödeme yaptım; ancak hem eksik gramaj hem de ağır koku nedeniyle mağdur oldum.

Sorunu fark eder etmez Balıkhalim ile telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Ürünlerin eksik gramajının ve bozulmuş gibi kokmasının açıklanmasını, ödediğim ücretin iadesini ya da taze ve tam gramajlı ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişime geçilmeyip mağduriyetimin görmezden gelinmesini de kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.