Balhome Venüs Yatak Odası Takımının Hatalı Ve Özensiz Montajı Nedeniyle Değişim İsteği

Ankara Balhome mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Venüs yatak odası takımı aldık. Yaklaşık 7 aydır da ciddi montaj ve kalite sorunları yaşıyoruz. Takım o kadar kötü monte edildi ki, dolap ve diğer parçalarda vida izleri dışarıdan net bir şekilde belli oluyor. Bazayı açtığımızda bazamız kırıldı, gelip tamir ettiler ancak şu an alt bazanın olduğu kısımdan yere kadar boşluk görünüyor.

Bu süreçte mağazayı ve Balhome yetkililerini defalarca aradık. İlk geldiklerinde bir onarım yaptılar, ancak sorun kökten çözülmedi. İkinci aramamızda ise, duvarla başlık arasına bizim ayrıca bir aparat almamız gerektiğini, gelip bu şekilde montaj yapabileceklerini söylediler. Yani yanlış ve hatalı montajın sorumluluğu bize yüklenmeye çalışıldı.

Gelen usta, yatağımızda yanlış vida kullanıldığını özellikle belirtti. Komodin ve makyaj masasında da aynı şekilde dışarıdan görünen kocaman vidalar var ve ürünün görselini tamamen bozuyor. Yeni evlenip hevesle aldığım bu takım, dışarıdan bakınca vida yuvarlaklarının göze battığı, başlığın yamuk durduğu, kırılıp tamir görmüş bir yatak haline geldi. Hem görsel olarak hiç mutlu etmiyor hem de kullanım sırasında güven vermiyor; bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı, stres ve üzüntüye dönüştü.

Tüm bu sebeplerle, Balhome’dan Venüs yatak odası takımımın hatalı ve özensiz montaj nedeniyle komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni teslim edilecek takımın da uzman bir ekip tarafından, vida ve montaj detaylarına özen gösterilerek, sorunsuz ve kusursuz şekilde kurulmasını istiyorum.