Balgat Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi 'nin Keyfi Muamele

17.10.23'de Ankara Balgat Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde 10:50 saatindeki randevum için gittim. Giriş yaptırıp muayene bölümüne çıktım, röntgene gönderdiler. Röntgenimi çektirip geldiğimde saat 10:45 ti. Kliniğe çektirip geldiğimi bildirip kapıda beklemeye başladım. Tam 1 saat bekledikten sonra, içeri tekrar girdim. Durumu izah ettim kendilerini beklediğimi işimin olduğunu belirttim. Tamam siz çıkın çağıracağız diyerek tekrar çıkarıldım. Diğer hastalar gibi 2dk da bir içeri girip doktorları ve hastaları taciz etmedim. Ama etmek gerek ki, taciz eden herkes muayeneye alındı.

Her neyse 2 dakika sonra içeri çağrıldım. Bırakın muayene koltuğuna oturmayı, ağzımı bile açmadım. Doktor hanımefendi gerek görmedi. Direkt cerrahi bölümüne sevk edelim dendi. Bende biliyordum direk cerrahiye sevk olacağımı çünkü şikayetim çürüyen 20lik diş idi. Tamam diyerek bankoya yöneldim.

Kayıt kürek işlerini yapan genç bir delikanlı sevk edeceğim ama cerrahiyi arayayım kaçta kapatıyor dedi. Aradı ve 11:30 da kapatıyorlar. Saat 13:30 u bekleyeceksiniz sevk edeceğim dedi.

Ben zaten randevum saatim geçmesine rağmen 1 saat beklemiştim. Bunu duyunca doğal olarak sinirlendim ve bunu yapmaya hakkınız yok 1 saattir bekliyorum, herkes bilir ki 20 lik dişe işlem yapılmaz direkt çekilir, ama buna rağmen sadece sevk için beklettiniz daha da bekletmek istiyorsunuz dediğimde. İlgili hekim muayene etmeden sevk vereceğimi nereden biliyorsunuz belki dolgu yapacağım dedi ama tabii ki laf olsun diye. Çünkü muayene bile etmedi. Halbuki gelen hasta şikayet ne olursa olsun bir muayene edilmesi gerek. 

Her neyse cerrahi bölümü 11:30 öğle arasına keyfi şekilde girmesi vatandaş tarafından kabul edilemez. Ayrıca yine keyfi bir hastayı 1 saatten fazla bekletemezsiniz. Yeterince anlayışlı ve kibar olmaya çalıştıkça devlet hastanelerinde ki bu keyfi muameleler artıyor. Bunların denetlenip önüne geçilmesi gerektiği kanaatindeyim. Daha sonra hasta haklarına giderek durumu izah ettim ve 17.10.23 de muayene için başvurduğum hastaneden ancak 12.12.23 tarihinde oda saati belli olmamak şartıyla randevu alabildiler. İstedikleri zaman madem vatandaşın işini görebilecek ise ya da sorunu bu kadar kolay çözebilecekse neden tenezzül etmiyorlar. 

Onların vakti kıymetli vatandaşın vakti çöp mü? 2 gün özel sektörde çalışsa mumla kamu kurumundaki işini arayacak mevzu geçen sağlık çalışanları nasıl böyle devlet dairesinde keyfine göre hareket edebilir? Denetlenmesini arz ediyorum. (Bahsi geçen hekim, N**s**k***)