Balcıoğlu Gayrimenkul Emlak Müşterilere Karşı Saygısızlar

Balcıoğlu gayrimenkul emlak Bayrampaşa ofisini kiralık daire için aradığımda, daireyi görmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine telefondaki kişi bana “kimsin nesin, hırlı mısın hırsız mısın? ” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Bugün akşam saat 18.00 civarında yaşadığım bu konuşma beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Bu tavırdan sonra telefonu kapatıp başka bir numarayı arayarak farklı bir muhatap istediğimi söyledim. Ancak görüştüğüm diğer kişi de “kapat telefonu, sen kimsin? ” diyerek aynı şekilde telefonu yüzüme kapattı. Art arda iki farklı kişiden bu üslubu görmek, firmanın müşteriyle iletişim anlayışı konusunda güvenimi tamamen sarstı.

Müşteri olarak tek talebim, kiralık daireyi görüp düzgün bir şekilde bilgi almaktı. Buna rağmen hakaret sınırına varan bu saygısız ifadeleri kabul etmiyorum. Balcıoğlu gayrimenkul emlak’tan, bu konuşmaları yapan personelin bana özür borcunu yerine getirmesini ve eğer çalışanları ise bu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılarak işlerine son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin, müşteriyle iletişim konusunda çok daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum.