Balcı Otomotiv Menemen 'den Alınan Araçta Şanzıman Ve Motor Gizli Ayıpları, Sorumluluk Reddedildi

1 Kasım 2026 tarihinde Menemen Balcı Otomotiv isimli galeriden 2005 model 1.5 Renault Kangoo marka ikinci el bir araç satın aldım. Satış sırasında aracın mekanik olarak tamamen sağlam olduğu, ciddi bir sorunu veya masrafı bulunmadığı açıkça beyan edildi. Bu beyanlara güvenerek araca toplam 330.000 TL ödedim.

Aracı teslim almamdan çok kısa bir süre sonra vites geçişlerinde ciddi sorunlar ortaya çıktı. Ustaya götürdüğümde aracın şanzıman kulağının kırık olduğu tespit edildi ve ilk gizli ayıp bu şekilde ortaya çıkmış oldu. Bu sorunun hemen ardından, henüz satın alma tarihinin üzerinden altı ay bile geçmeden, Mayıs 2026 döneminde araçta çok daha ağır bir motor arızası meydana geldi. Araç bu arıza sebebiyle tamamen çalışamaz hale geldi ve sanayide motorunun açılması gerektiği söylendi.

Ticari nitelikte araç satışı yapan galerilerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Türk Borçlar Kanunu gereği, satış anında var olup basit bir gözle muayeneyle anlaşılamayan gizli ayıplardan sorumlu olduğu açıktır. Aracın motor ve şanzıman gibi en temel aksamlarında bu kadar kısa sürede bu denli büyük arızalar ortaya çıkması, ayıbın satış anında da mevcut olduğunu veya o dönemdeki teknik bir kusurun sonucu olduğunu göstermektedir.

Yaşadığım bu ağır mağduriyet üzerine Menemen Balcı Otomotiv ile iletişime geçerek durumu kendilerine bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak “bizlik bir şey yok” diyerek sorumluluğu tamamen reddettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aracın bu şekilde, kusurları gizlenerek veya gerekli teknik kontroller yapılmadan ayıplı olarak satıldığını düşünüyorum.

Bu süreçte, aracın ağır motor ve şanzıman problemleri nedeniyle hem ciddi bir tamir masrafı ile karşı karşıya kaldım hem de aracı kullanamadığım için manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım. Tüketici olarak uğradığım zararın giderilmesi için, aracın motor ve şanzıman arızalarından kaynaklanan mevcut ve oluşacak tüm tamir masraflarımın Menemen Balcı Otomotiv tarafından karşılanmasını talep ediyorum.