Balcı Motor Sefaköy’de Arka Fren Arızası ve Uzun Süreli Oyalama Sonrası Ücret İadesi Talebi

20.12.2015 tarihinde Balcı Motor İstanbul Sefaköy şubesine motorumu bakıma götürdüm ve bu işlem için 1.500 TL ödedim. Motorumu teslim aldığımda ise arka frenlerin tutmadığını gördüm. Bakıma sağlam olarak teslim ettiğim motoru bu şekilde bozulmuş halde geri almak zorunda kaldım ve kış günü, arka freni tutmayan bir motorla haftalarca yola çıkmak zorunda bırakıldım. Aracın frenini bozup bu şekilde bakımdan çıkarmanın, insan sağlığını açıkça riske atan bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Şube ile görüştüğümde parça siparişi verdiklerini, 10 gün içinde geleceğini söylediler. Bu süre içinde yaklaşık dört kez aramama rağmen her seferinde araç yok, parçayı almaya gidemiyoruz, fabrika kapalı gibi bahanelerle oyalandım. En sonunda merkezi arayıp şikayet oluşturduktan sonra motoru getirin, parça geldi denildi. 6 Şubat Cuma günü motoru tekrar götürdük, hemen yapılacağı söylendi fakat cuma ve cumartesi günü motor teslim edilmedi, pazartesi günü ise telefonlarımıza hiç cevap verilmedi.

Bugün tekrar görüştüğümüzde arka fren ve orta pompayı değiştirdiklerini, arka fren merkez pompası için ise yeniden parça beklediklerini ve bunun da 10 güne kadar geleceğini söylediler. Yaklaşık iki aydır bu süreçte sürekli oyalandım, hem güvenliğim riske atıldı hem de zaman ve mağduriyet yaşadım.  

Bu nedenle bakım için ödediğim 1.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Motorumun onarımını artık bu serviste yaptırmak istemiyorum, motorumu teslim alıp farklı bir yerde yaptıracağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bakım ücreti iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.