Satın Aldığım Sıfır Motorun Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Nedeniyle Mağduriyet

19 Mart 2024 tarihinde Balcı Motor Sefaköy şubesinden sıfır Velloce 150 model motor satın aldım. Kısa bir süre sonra kontak arızası meydana geldi ve yetkili servis Motobilişim, bu durumu garanti kapsamı dışında değerlendirdi. Ardından motor gaz vermeden istop etmeye başladı. Tekrar Motobilişim’e götürdüğümde yine benden ücret talep edilerek uzun bir bekleme süresi sonunda motorun tamiri yapıldı.

Motor 9.000 km’ye geldiğinde tekrar arıza yaptı ve Motobilişim’e götürdüm. Yaklaşık 6 ay boyunca “elimizde parça yok” denilerek bekletildim. Avukatla iletişime geçeceğimi belirttikten sonra iki gün içinde parçaların geldiği söylendi ve motor tamir edildi; bu işlem için benden 8.500 TL ücret alındı (dekont mevcut). Ancak motoru aldıktan sadece 1.500 km sonra bu kez krank kırıldı. Tekrar Motobilişim’e götürdüğümde, 500 bakımı burada yapılmadığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını ve motoru gelip almam gerektiğini söylediler.

Şu ana kadar Motobilişim’e 1.400 TL, 500 TL ve 8.500 TL; Balcı Motor’a ise 96.500 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem Balcı Motor’dan motorun tam bedelinin hem de Motobilişim’den şimdiye kadar ödediğim tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum.