Balcalı Hastanesi Randevu Sistemi Ve İletişim Eksikliği!

Adana Cumhuriyet Üniversitesi Balcalı Hastanesi'nden 16.10.2024 tarihinde saat 19:00'da kardiyak MR için randevu aldım ve ödememi yaptım. MR günü geldiğinde hastaneye 1,5 saat önceden gittim. İkametim ile hastane arası 150 km. MR'ın taşındığını, sonra MR gazı olmadığını, MR programlanmadığını vs. Bir sürü bahane sıraladılar. Sistemde telefonum ve iletişim adresim mevcut, neden bir kişi arayıp sistemin çalışmadığını, randevuların iptal olduğunu söylemez. Eşim ve ben dünyanın zamanını ve parasını harcayarak sağlığımız için yol tepiyoruz. Çok basit bir işlem için o kadar çalışandan biri veya hastane yönetimi aramayı da geçtim, SMS bile atabilirdi. Rezil olmanın yanında o kadar yolu geri dönmek insanda sıkıntı yaratıyor. Ertesi gün yarım saat yine bölümler arası tam 12 görüşmeden sonra 20 Ekim veya 1 Kasım'a randevu verilebileceğini söylediler. 20 Ekim'de MR makinesinin çalışıp çalışmayacağı da belli değilmiş henüz! Hasta hakları ile görüşüp şikayet bildirmek istedim. Tam 6 defa aradım ama maalesef telefonu açan yok (17.10 saat 09:10 ile 09:50 arasında). Başhekimliği de aradım, şikayetimi iletmek ve çözüm bulmaları için ama direkt şikayet alamadıklarını söylediler. Hasta haklarına yönlendirdiler. Sonuç olarak pazartesi yine gidip boş dönme ihtimalim var ve bir özür bile dileyen yok maalesef.