to read complaints and reviews, or file yours.Adres Açık Yazıldığına Rağmen Sürekli Arama Ve Talimat İhlali
M***** Y******* Yenibosna şubesinde her siparişimde sorun yaşıyorum. Bugün verdiğim 1,5 kilo siparişimde "adresi açık açık yazdığım halde" alacaklı gibi defalarca beni aramışlar bu ne başıboşluk! Her seferinde aynı durum adres yazıldığı halde arıyorlar. Geçen ayda bir yere hediye olarak tatlı yolladım, yolladığım yerde ismimi söyleyin benim yolladığımı bilsin demiştim onu bile beceremediler. Her siparişimde köşe olmasın/az olsun dememe rağmen sanki hiç söylememişim gibi kutuya köşeleri basıp gönderiyorlar. Her siparişimde mutlaka bir sorunla karşılaşıyorum bu kadar sorunlu bir firma görmedim
Sayın müşterimiz, Yenibosna şubemizdeki hediye siparişinizde yaşanan iletişim kopukluğu ve diğer aksaklıklar için Baklavacı Mehmet Yıldırım ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Adresiniz açık olmasına rağmen yapılan aramalarla ilgili haklı siteminizi dikkate alıyoruz. Ancak adrese ulaştığımızda müşterimizi yerinde bulamadığımız çok fazla durum yaşıyor ve aramak zorunda kalıyoruz. Hiç aramadığımızda ise diğer müşterilerimizden şikayet alıyoruz. Bu sebeple arama yapılması temel prosedürümüzdür. Yine de bu süreci daha sorunsuz hale getirmek adına gerekli düzenlemeleri istişare edeceğiz. Paketlerdeki kenar dilimler konusuna değinmek gerekirse; israfı önlemek adına "Gül dikensiz, baklava kenarsız olmaz" prensibini benimsiyoruz. Bu doğrultuda kenar kısımlar kimseye kasıtlı olarak fazla konulmaz, üretimdeki tüm paketlere tamamen eşit şekilde pay edilir. Gelecekteki siparişlerinizde hiçbir sorun yaşamamanız için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
