Bakkal Abla “Siparişlerim” Bölümünde Hiç Sipariş Vermemişim Gibi Görünmekte

08.06.2026 tarihinde Bakkalabla.com üzerinden çiçek saksısı ve hayvan maması siparişi verdim. Alışveriş öncesinde sorduğum sorulara çok hızlı şekilde yanıt verilirken, ödeme yaptıktan sonra hiçbir şekilde dönüş alamadım. Siteye girdiğimde ise “Siparişlerim” bölümünde hiç sipariş vermemişim gibi görünmekte.

Ödeme kredi kartımdan kesilmiş durumda ve bunu gösteren banka/kredi kartı kesinti belgem mevcut. Buna rağmen sistemde sipariş kaydım görünmediği için ne ürünlerimi takip edebiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Sitede arayabileceğim bir müşteri temsilcisi numarası da bulunmuyor.

Hem ödediğim ücretin iadesini alabileceğim, hem de siparişim gerçekten gönderilecekse ürünlerimin tarafıma ulaştırılacağı şekilde sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.