Bakırköy Kuyumcusu’nda Aşırı Fiyatlandırma Ve İade Reddi

19.09.2026 tarihinde Bakırköy’de “Bakırköy Kuyumcusu” isimli, köşe binadaki ve tam karşısında yine aynı isimle faaliyet gösteren kuyumcudan 8,65 gram 14 ayar dorika zincir kolye ve A harfi kolye ucu satın aldım. Bu ürünler için benden 1.400 Euro tahsil edildi ve elimde 1.250 Euro tutarlı, el yazılı fiş/sipariş kağıdı bulunmaktadır.

Ablamla birlikte dükkandan ayrıldıktan sonra, 14 ayar bir ürünün 22 ayardan daha yüksek fiyata gelmesinin mantıklı olmadığını fark edip tekrar mağazaya döndük. O zaman tarafımıza bir yanlışlık olduğunu söyleyerek 150 Euro iade ettiler. Ancak daha sonra başka kuyumculara aynı özelliklerde 14 ayar, 8,65 gram dorika zincir ve uç için fiyat sorduğumuzda ortalama 780 Euro civarında olduğunu öğrendik.

Bunun üzerine tekrar Bakırköy Kuyumcusu’na gidip ürünleri geri vermek istediğimizi, fiyatlandırmanın kabul edilemez olduğunu ve farklı kuyumculardan aldığımız fiyat bilgisini paylaştık. Bize yalnızca yine 14 ayar benzer bir kolyeyle değişim yapabileceklerini, ajda bilezik ya da ziynet altınla değişim veya para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Biz özellikle ajda bilezik veya ziynet altınla değişim istediğimizi belirtmemize rağmen ısrarla reddettiler.

Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’ye sık gelemediğimden, bu süreç benim için hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet oluşturdu. Ürünü açıkça emsallerine göre çok yüksek bir fiyatla satmaları ve sonrasında da makul bir çözüm sunmamaları ticari ahlaka aykırı bir davranıştır.

Ödediğim tutarın, ellerindeki kayıtlar ve fişte görülen bedel üzerinden Euro bazında tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.