to read complaints and reviews, or file yours. 
Beril Kuyumculuk Kızılelma Caddesi şubesiyle yaşadığım değişim sürecinden büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 14 ayar altının gramını zaten piyasanın çok üzerinde, 7 bin küsur liradan satıyorlar, aşırı yüksek bir işçilik alıyorlar. Bunun üzerine annem, iyi niyetle buradan bana hediye almış ancak değişim için gittiğimizde yaşadıklarımız kabul edilebilir değildi.
Çalışan arkadaş, anneme ilk başta “gramına gram değişim yaparız” demiş olmasına rağmen, iş değişime gelince asla yardımcı olmadı. Beğendiğim bir ürün bulamayınca, en azından zarar etmemek için ajda almak istedim, “üstünü tamamlayalım, onu alalım” dediğimizde bu kez “onu alamazsınız, o 22 ayar, ben zarar ederim” diyerek reddetti. 14 ayar ince bir dorika bileklik beğendim, yaklaşık 20.000 TL civarındaydı, onu almak istediğimde de yine “onu da alamazsınız, aldığınız fiyata yakın bir şey almanız lazım, yine ben zarar ederim” diyerek bizi engelledi.
Sonuç olarak, aldığımız üründen daha pahalı bir şeye yönlendirildik. İlk alışveriş 55.000 TL iken, 2–3 gün önce yaşadığımız bu değişim sürecinin sonunda toplam tutar 58.000 TL’ye çıktı. Paramızı geri vermediler, üzerindeki farkı da iade etmediler, aksine biz ekstra ödeme yapıp daha pahalı bir bileklik almak zorunda bırakıldık. Üstelik aldığımız bilekliği de isteyerek değil, sadece ödemiş olduğumuz paranın karşılığını alabilmek için, beğenmediğimiz halde mecburen almak zorunda kaldık.
Kısacası, zarar etmemek bahanesiyle bizi yönlendiren, söz verdikleri “gramına gram değişim” i uygulamayan, müşteriyi beğenmediği bir ürünü almaya zorlayan bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir tutumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli yerlere de şikayetlerimi iletip mahkemeye bile başvuracağım, tutum ve davranışları çok kötüydü, çalışma üslubu bu değil ve olmamalı da.
Geçen yıl Metropol Kuyumculuk’un Sultanbeyli şubesinden bir adet 14 ayar olduğunu söyleyerek altın bileklik satın aldım. İlk aldığım ürünü daha sonra değiştirdim ve bu değişim sırasında ayrıca işçilik ücreti de ödedim. Buna rağmen bana verilen bilekliğin 14 ayar değil, başka bir kuyumcuda ölçtürdüğü...
Sattıkları ürünün 14 ayar olduğunu belirtmeden işlem yaptılar. Üstelik dışarıdaki çoğu kuyumcuya göre fiyat olarak çok daha pahalıya sattılar. Eşime 14 ayar, 7.24 gram ajdayı 38 bin liraya sattılar. Dışarıda fiyatına baktığımızda bileziğin değeri 18 bin lira; arada yaklaşık 20 bin lira fark var. Biz...
Adana’daki M**** G***** D*** Kuyumculuk’a 22 ayar bilekliğimi verip yerine 14 ayar kolye almıştım. Kolyeyi aldıktan sonra daha bir ay bile olmadan, yaklaşık bir hafta içinde ürün koptu ve kullanamaz hale geldi. Bunun üzerine şubeye gidip durumu anlatarak kolyeyi değiştirip sorunun giderilmesini ist...
21 Aralık günü akşam 19:00'da Kuyumcukent'te bulunan Armanty Mücevherat'tan eşime hediyelik olarak 14 ayar kolye ve bileklik aldım. Ürünü satın alırken satıcıya, eşim beğenmezse değişim yapma imkanımız olup olmadığını sordum. Satıcı, o tutarda mağazada bulunan herhangi bir ürünle değişimin mümkün ol...
Ağustos ayında Cahit Vuruş Kuyumculuk’tan 15 gram külçe altın vererek iki bileklik aldım. Biri çeyrekli, diğeri pullu bileklikti. Pullu bileklik altı ay içinde en az altı kez tamire gitti. Her tamirden geldikten kısa süre sonra tekrar kırıldı, ince telleri sürekli kopuyordu. Son olarak iki kez ortad...
Yorumlar