20 Şubat Cuma günü saat 19.00 civarında kusma, halsizlik ve ateş şikayetleri ile Çiğli Eğitim Araştırma Hastanesi acil servis sarı alana başvurduk. Bu süreçte iki kez kan alındı ve iki kez serum takıldı. Serum son olarak yaklaşık 01.30 gibi bitti, ancak saat 02.51 olmasına rağmen, üç kere gitmeme rağmen hiçbir hemşire gelip serum setini sökme zahmetinde bulunmadı.
Hemşirelere durumu söylediğimde, içlerinden biri son derece saygısız bir şekilde “yatalak değilse kendi gelsin” diyerek hastayı ayağına çağırdı. Halsiz, kusması olan, bütün gün yemek yememiş bir hastanın ayağa kalkıp hemşirelerin yanına gitmesi ve sonra tekrar yatağına dönmesi gerektiği söylendi. Bu yaklaşım hem tıbben hem de insani olarak kabul edilemez.
Özellikle baş hemşire konumunda olduğunu düşündüğüm kişinin tavrı, hastaları adeta aşağılayan, azarlayan bir üsluptaydı. Sadece bize değil, diğer hastalara karşı da kaba, kırıcı ve saygısız bir tutum sergilediklerine bizzat şahit oldum. İnsanlar zaten zor durumda, acil servise çare bulmak için gelirken, böyle bir ilgisizlik ve üstten bakan davranışla karşılaşmaları gerçekten çok üzücü.
Hastanın bilekliğinde yer alan acil kayıt numaramız 39142367-Acil’dir. Bu olayın, özellikle ilgili hemşireler ve sorumlu kişi hakkında incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve hasta haklarına yakışır şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Acil serviste hastalara daha saygılı, ilgili ve özenli davranılabilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar