Uzun Süredir Çözülemeyen Dominar 400 Motosiklet Arızası Ve Mağduriyet

2017 model Dominar 400 motosikletimde yağ ve su karışma sorunu yaşadım ve yaklaşık bir buçuk senedir Kartal Aydın Motocars adlı yetkili serviste aracım tamir edilmeye çalışılıyor. Sorunun çözümü için üst blok, silindir, piston ve sekman değişimi gibi çeşitli işlemler uygulandı ve bu süreçte 25.780 TL, ardından 3.000 TL ve sonrasında da birkaç kez ödeme yaptım. Tüm ödemelerin faturaları elimde mevcut.

Her tamir sonrası arızanın giderildiği söylendiği için motosikletime tekrar binmeye başladım. Ancak en fazla bir hafta sorunsuz kullanabildim, ardından yine aynı sorun tekrar etti. Hatta bir defasında uzun yolda, otobanda yaklaşık 4 saat boyunca mahsur kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen serviste yine “sorun çözüldü” denilerek defalarca teslim edildi, her seferinde de aynı problem çıkmaya devam etti.

Aracım servisteyken sigorta, vergi ve muayene gibi yasal yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde iki yıldır motosikletimi efektif olarak kullanamıyorum. Hem ciddi anlamda maddi kayba uğradım hem de sürekli uğraşmaktan, beklemekten ve çözüme ulaşamamaktan dolayı hayatım olumsuz etkilendi. Son olarak servisten 'alt blok çatlak' olduğu bilgisi verildi, fakat ben bu süreçte yapılan tüm işlemlerin ve ödemelerin karşılığını alamadım.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sorunumun kalıcı biçimde düzeltilmesini ve gerekirse ödediğim meblağların telafi edilmesini ya da uygun bir iade/değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Uzun zamandır süren bu sorun sebebiyle yaşadığım mağduriyet ve manevi zararın da dikkate alınmasını istiyorum.