Sıfır Alınan Motorda Parça Temininde Ve İletişimde Yaşanan Sorun

Yaklaşık 2 ay önce Kadıköy Ayrılıkçeşmesi’indeki Bay Moto şubesinden Bajaj Pulsar model motor satın aldım. Motorun granaj kısmındaki tutucu plastik küçük bir parça var ve bu parça sanırım kırılmış granaj çok hafif oynuyor ve bu parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın geleceği ve değişimin yapılacağı belirtildi ancak yaklaşık 2 haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı.

Geçen hafta bayiyi telefonla aradığımda, parça gelince beni arayacaklarını ifade ettiler. Ancak o günden beri ne arayan var ne de telefona cevap veren, telefonlar açılmıyor ve sorunla ilgilenilmiyor.

Sıfır alınmış bir motor için bu kadar basit bir parçanın haftalarca temin edilememesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. İlgili parçanın acilen temin edilerek sorunun giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.