Garanti Kapsamı Dışında Motor Arızası İçin 22 Bin TL Masraf Talebi

2025 model Bajaj Dominar 400 ug motosikletim 18.08.2026 tarihinde saat 18.30 civarında marş basmama arızası verdi. Bunun üzerine motorumu 19.08.2026 tarihinde çekici ile Bursa Osmangazi’de bulunan Motocross Şukla yetkili servisine götürdüm.

Servis, motor bloğundaki conta ve sübaplar başta olmak üzere birçok parçanın değişmesi gerektiğini, toplamda 22.000 TL tutarında bir ücret ödemem gerektiğini telefonla arayarak bildirdi. Motosikletim henüz 3.800 km’de ve garantisi devam eden bir araç olmasına rağmen, garanti kapsamı dışında işlem yapılacağı tarafıma servis yetkilisi tarafından iletildi.

İlk rodaj bakımım 500 km’de, sonraki bakımım ise yaklaşık 3.000 km’de yetkili servis tarafından yapıldı. Buna rağmen 500 km ile 3.000 km arasındaki bakım süresinin 6 ayı aştığı gerekçesiyle, arızanın garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Kullanıcı hatası olmadığı halde, kronik ya da mekanik bir arıza olduğu açıkça ortadayken bu şekilde garanti dışı bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bajaj Türkiye distribütörlüğünden, garanti süresi devam eden ve düzenli bakımları yapılmış motosikletimin motor bloğu arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve servis tarafından benden talep edilen 22.000 TL’lik masrafın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.