Bajaj Dominar 400’te Düşük Kilometrede Şanzıman Ve Motor Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

2023 model Bajaj Dominar 400 UG motosikletimle 05.04.2026 Pazar günü saat 15.00'de İğneada Liman Caddesi mevkiinde seyir halindeyken, yaşamımı tehdit eden çok ciddi bir arıza yaşadım. Yalnızca 8.871 kilometredeki motosikletimde vites geçişi imkansız hale geldi, arka tekerlek kilitlendi ve motor bloğundan dumanlar yükseldi. Olay sonrası Lüleburgaz’da askerî personel olduğum ve burada yetkili servis bulunmadığı için, motosikleti çekici ile Motorcu N*** N**** U***’ya götürmek zorunda kaldım.

Aracın takvimsel garanti süresi dolmuş olsa da, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, 8.871 kilometre gibi oldukça düşük bir kullanımda şanzıman dişlilerinin dağılması ve motor bloğunu patlatması, üretim kaynaklı bir gizli ayıp olduğunu düşündürmektedir. Normal kullanım şartlarında bu kilometredeki bir motosiklette ana mekanik aksamda bu düzeyde ağır bir metalurjik hasar meydana gelmesi beklenen bir durum değildir.

Kuralkan talep sistemi üzerinden 001a60094104424 talep takip numarası ile başvuru oluşturdum. Motosikleti günlük ulaşımım için aktif olarak kullandığımdan, hem mağduriyetimin hem de ortaya çıkan ulaşım sorunlarımın aciliyet taşıdığını özellikle vurgulamak istiyorum. Arızanın düşük kilometrede ve bu ağırlıkta olmasını, imalat ya da malzeme hatası şüphesini ve can güvenliğimi doğrudan tehdit eden bu durumu dikkate alarak, onarım sürecinin “müşteri memnuniyeti / iyi niyet garantisi” çerçevesinde ve ivedilikle değerlendirilmesini talep ediyorum.

Motor blogu, şanzıman dişli grubu ve ilgili diğer parçaların hasarlı olanlarının, işçilik maliyeti de dahil olmak üzere tarafıma bir bedel yansıtılmadan değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca konuyla ilgili teknik incelemenin derinlemesine yapılmasını ve imalat hatası şüphesinin bilirkişi düzeyinde araştırılmasını bekliyorum.

Bu ciddi arızanın, düşük kilometreli bir motosiklette kullanıcı hatası dışında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvurmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.