2024 model Bajaj Dominar 400 sahibiyim ve motorum şu an 4600 kilometrede. Yaklaşık 3 hafta önce tps sensörü arızalandı ve Muğla Milas Bajaj yetkili servisine başvurdum. Parçanın sipariş edileceği ve geldiğinde bana bilgi verileceği söylendi. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Yetkili servisi aradığımda, parçanın henüz gelmediğini, kendilerinin de Kuralkan yetkililerine ulaşamadıklarını ve bu yüzden yardımcı olamadıklarını belirttiler.
Garanti kapsamında yapılacağı söylendiği için herhangi bir ücret talebi olmadı. Ancak bu süreçte bana ne bir takip numarası ne de teslimat tarihi verildi. Ayrıca, aynı sorun nedeniyle bekleyen dört kişi daha olduğunu, onların da mağduriyet yaşadığını öğrendim.
Motorumu günlük kullanım için aldım ve yaklaşık 3 haftadır mağduriyet yaşıyorum; motorum öylece yatıyor, kullanamıyorum. Parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar