to read complaints and reviews, or file yours.Bajaj Dominar D400'de Parça Bekleyişi Ve Servis Mağduriyeti
2024 model Bajaj Dominar d 400 sahibiyim. 4600 km civarındaki motorumun tps sensörü yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve hemen Muğla Milas Bajaj yetkili servisine başvurdum. Serviste bana parçanın sipariş edileceği, haber beklemem gerektiği söylendi. Ancak neredeyse üçüncü haftayı tamamlamamıza rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok. Yetkili servisi aradığımda ise "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, parçayı bekliyoruz, arıyoruz ama telefonlarımıza cevap vermiyorlar" yanıtını alıyorum.
Bu süreçte bana herhangi bir servis fişi veya müşteri numarası verilmedi. Arızanın garanti kapsamında giderileceği ve benden ücret alınmayacağı söylendi. Ancak üç haftadır motorumu kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Tek beklentim, yedek parçanın bir an önce temin edilerek arızanın giderilmesi ve motorumu tekrar kullanabilmek. Bu süreçte başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2024 model Bajaj Dominar 400 sahibiyim ve motorum şu an 4600 kilometrede. Yaklaşık 3 hafta önce tps sensörü arızalandı ve Muğla Milas Bajaj yetkili servisine başvurdum. Parçanın sipariş edileceği ve geldiğinde bana bilgi verileceği söylendi. Ancak 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Yetkili servisi aradığımda, parçanın henüz gelmediğini, kendilerinin de Kuralkan yetkililerine ulaşamadıklarını ve bu yüzden yardımcı olamadıklarını belirttiler.
Garanti kapsamında yapılacağı söylendiği için herhangi bir ücret talebi olmadı. Ancak bu süreçte bana ne bir takip numarası ne de teslimat tarihi verildi. Ayrıca, aynı sorun nedeniyle bekleyen dört kişi daha olduğunu, onların da mağduriyet yaşadığını öğrendim.
Motorumu günlük kullanım için aldım ve yaklaşık 3 haftadır mağduriyet yaşıyorum; motorum öylece yatıyor, kullanamıyorum. Parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
